Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Costaviza – Viajes Terapéuticos en Costa Rica

1.Sobre nosotros

Costaviza es una agencia boutique especializada en experiencias de viaje terapéutico en Costa Rica. Ofrecemos programas personalizados de bienestar emocional supervisados por psicólogos profesionales, con el propósito de reconectar cuerpo, mente y alma a través de la naturaleza y el acompañamiento humano.

2. Servicios incluidos

Nuestros programas pueden incluir:

Asesoramiento psicológico previo y durante el viaje.
Talleres de mindfulness, coaching emocional y bienestar personal.
Experiencias regenerativas en entornos naturales.
Coaching post-viaje para dar seguimiento al proceso personal.
Hospedaje de lujo, transporte local y alimentación saludable.
Actividades en la naturaleza con propósito terapéutico.

Cada experiencia se diseña para grupos pequeños y en programas exclusivos para garantizar un espacio íntimo, respetuoso y seguro.

3. Evaluación previa

Antes de confirmar una reserva, todo participante pasará por una entrevista virtual con un profesional de nuestra red para:

Asegurar la adecuación del programa a su estado emocional y físico.
Personalizar su experiencia de forma ética y segura.
Establecer límites, recomendaciones y acuerdos mutuos.

Nota: Esta entrevista es obligatoria para participar.

4. Responsabilidad médica y psicológica

Nuestros servicios no reemplazan terapias clínicas, médicas o psiquiátricas. Están diseñados como complemento terapéutico bajo el marco del bienestar emocional. Toda persona bajo tratamiento médico o psicológico debe informarlo durante la entrevista inicial para adaptar su experiencia de forma responsable.

5. Descuento para sobrevivientes de cáncer

En honor a nuestra inspiración Betania, sobreviviente de cáncer, ofrecemos un descuento especial para personas que han atravesado esta experiencia. Se debe llenar el formulario correspondiente y presentar un respaldo médico básico. El equipo revisará cada caso con sensibilidad y confidencialidad.

6. Política de cancelación

Las cancelaciones deben realizarse por escrito. Se aplicarán los siguientes términos:

Hasta 30 días antes del inicio: devolución del 70% del monto total.
Entre 15 y 29 días antes: devolución del 40%.
Menos de 15 días: no hay reembolso, pero se puede reprogramar la experiencia (una sola vez) sujeto a disponibilidad.

7. Privacidad y confidencialidad

Toda información personal y emocional compartida será manejada con estricta confidencialidad por el equipo de psicólogos y organizadores. Los datos no serán compartidos con terceros sin consentimiento.

8. Modificaciones de los programas

Costaviza se reserva el derecho de modificar actividades, fechas u hospedaje si factores climáticos, logísticos o de seguridad lo requieren. Se procurará ofrecer alternativas de igual o mayor calidad.

9. Aceptación de condiciones

Al completar el formulario de inscripción y/o realizar el pago, el participante declara haber leído y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.