Canadá · GDPR · Latinoamérica

 

En Costaviza protegemos la privacidad, la dignidad y la información personal de cada persona que interactúa con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales conforme a las leyes aplicables en Canadá (PIPEDA), Unión Europea (GDPR) y Latinoamérica.

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1. Responsable del tratamiento de datos

Costaviza es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su sitio web, formularios digitales y procesos de aplicación y reserva.

La marca está registrada en Costa Rica como agencia y opera internacionalmente servicios de acompañamiento, coaching, consejería espiritual y viajes con propósito, no clínicos.

 

2. Marco legal aplicable

Esta política cumple con:

• PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act – Canadá).

• GDPR (Reglamento General de Protección de Datos – Unión Europea).

• Principios de protección de datos aplicables en Latinoamérica (consentimiento, finalidad, proporcionalidad y seguridad).

 

3. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria y proporcionada voluntariamente, que puede incluir:

• Nombre, correo electrónico, país de residencia y datos de contacto.

• Información enviada mediante formularios de aplicación o contacto.

• Información necesaria para reservas y pagos (procesada por plataformas externas seguras).

• Información general relacionada con expectativas, intereses o contexto personal no clínico.

• No recopilamos ni almacenamos diagnósticos médicos, historiales clínicos ni información terapéutica sensible.

 

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar solicitudes, aplicaciones y reservas.

• Evaluar la adecuación de una persona a determinados servicios o retiros.

• Comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

• Cumplimiento de obligaciones legales y administrativas.

• Mejora de la experiencia del usuario.

 

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en:

• Consentimiento explícito del usuario.

• Ejecución de un contrato o servicio solicitado.

• Interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

 

6. Transferencias internacionales de datos

Dado el carácter internacional de Costaviza, los datos pueden ser tratados o almacenados fuera del país de residencia del usuario.
En todos los casos, se aplican medidas adecuadas de protección conforme a estándares internacionales de privacidad y seguridad.

 

7. Confidencialidad y seguridad

Costaviza implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso a los datos está limitado únicamente a personas autorizadas y vinculadas directamente a la prestación del servicio.

 

8. Compartición de información

Costaviza no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Los datos solo pueden compartirse con:

• Proveedores de pago y servicios tecnológicos seguros.

• Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.

• Nunca se comparten con fines comerciales externos.

 

9. Servicios no clínicos

Los servicios ofrecidos por Costaviza no sustituyen ni reemplazan tratamientos médicos, psicológicos o psiquiátricos.

La información proporcionada no se utiliza para diagnóstico, tratamiento ni evaluación clínica.

 

10. Derechos del usuario

De acuerdo con PIPEDA, GDPR y normativas LATAM, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar rectificación o actualización.

• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).

• Limitar u oponerse al tratamiento.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden realizarse mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.

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11. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados o según lo exijan las obligaciones legales.

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12. Cambios en la política

Costaviza se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

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13. Aceptación

Al utilizar este sitio web, completar formularios o contratar servicios, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.